Пожалуйста, внимательно прочтите условия публичной оферты

ДОГОВОР-ОФЕРТА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

г. Москва

«18 ноября 2024 г.»

Индивидуальный предприниматель Локтева Полина Дмитриевна ИНН 272297165692, ОГРНИП 324774600394878, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту возмездного оказания образовательных услуг (далее – Услуги) (лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/01426289, выданная Департаментом образования и науки города Москвы), реализуемых исключительно с применением дистанционных технологий и электронного обучения.

1. Общие положения

1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.
1.2. Настоящая оферта размещена на Сайте https://loktevalo.ru/ (далее - Сайт) в открытом доступе, адресована физическим лицам с целью предложения заключить с Исполнителем договор об оказании платных образовательных услуг на нижеследующих условиях.
1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым на условиях оферты с момента акцепта и действует до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.

2. Термины и определения

2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем осуществления оплаты (полной или частичной) Услуг, указанных в настоящей̆ Оферте.
2.2. Вебинар (дистанционный семинар, онлайн-конференция) – онлайн-семинар, организованный при помощи web-технологий в режиме прямой трансляции, направленный на предоставление информации.
2.3. Видеозапись вебинара – запись, сделанная во время проведения вебинара в режиме онлайн и размещенная по уникальному веб-адресу для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком.
2.4. Видеоурок, Урок — форма организации обучения с применением фото, видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками).
2.5. Модуль — комплекс Видеоуроков, проверочных заданий и методических материалов, объединенных определенной тематикой, опубликованный на Сайте Исполнителя.
2.6. Образовательная Платформа — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://loktevalo.ru/, позволяющих Заказчику создать личный кабинет и получить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.7. Образовательные услуги – вид оказываемых Исполнителем услуг по реализации образовательных программ дополнительного образования детей и взрослых, состоящих из Модулей, Видеоуроков, Вебинаров, Видеозаписей вебинаров, и иных методических материалов в соответствии с Тарифами, опубликованным на Сайте Исполнителя.
2.8. Обратная связь – процесс получения Заказчиком информации от Исполнителя о качестве, процессе получения Услуг.
2.9. Сайт – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем: https://loktevalo.ru/, позволяющих ознакомиться с Услугами, Тарифами и ценами, а также совершить акцепт настоящей Оферты.
2.10. Программа – совокупность методических материалов (Модули, Видеоуроки, Вебинары, Видеозаписи вебинаров и иные методические материалы), размещенных на образовательной Платформе в целях предоставления Образовательных услуг Заказчику.
2.11. Чат – закрытые сообщества в мессенджерах, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках оказания Услуг.
В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в ч. I настоящей Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь – законодательством РФ, в последующем – обычаями делового оборота и научной доктриной.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Образовательные услуги (далее – Услуги) в соответствии с Программой, выбранной и оплаченной Заказчиком, а также перечнем услуг, расписанием и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
3.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в обучении навыкам исследования своей личности и идентификации своего психологического состояния при помощи выполнения медитативных практик со скандинавскими рунами для личных целей и в целях увеличения (в том числе и с нуля) своего заработка.
3.3. Для прохождения онлайн-обучения не требуется наличие определенных навыков и умений в определенной сфере.
3.4. Заказчик производит оплату и получает в соответствии с выбранной Программой оказываемые исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.5. Наименование и характеристики Программы, время (продолжительность), порядок проведения, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем до заключения договора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на соответствующей странице официального Сайта Исполнителя https://loktevalo.ru/, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему договору. Оферта может содержать иные приложения, размещенные на Сайте, не противоречащие ее основному содержанию.
3.6. Срок оказания Услуг указан на Сайте.
3.7. В состав Образовательных услуг входит:
- зачисление Заказчика на обучение по Программе дополнительного образования детей и взрослых;
- предоставление доступа Заказчику к образовательной Платформе, посредством которой осуществляется обучение;
- предоставление доступа Заказчику к учебно-методическим материалам и электронно-библиотечным системам;
- организационное сопровождение образовательного процесса;
- обеспечение контроля знаний Заказчика посредством проведения контрольно-оценочных мероприятий;
- выдача документа о прохождении Программы (Сертификата) в случае, если это предусмотрено Программой и Тарифом.
3.6.Состав, комбинации и наполнение каждой Программы определяется Исполнителем самостоятельно.
3.7. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель отказывается от каких-либо обязательств по предоставлению Доступа к Платформе бессрочно и реализует, таким образом, свои исключительные права на Программу, в связи с чем никакие претензии Заказчика по указанному вопросу (по истечении срока доступа) Исполнителем не принимаются.
3.8. Заказчик уведомлен, что, осуществляя Акцепт Оферты в указанном порядке, он гарантирует ознакомление, согласие и полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты, изложенных в ее тексте и приложениях к ней, а также информации, размещенной на Сайте Исполнителя, и являющихся неотъемлемой составной частью Оферты.
3.9  Заказчик принимает на себя обязательство сообщать обо всех фактах, связанных с инвалидностью, физическими и/или психическими расстройствами, ограниченными возможностями. При наличии группы инвалидности, физических и/или психических расстройств и ограниченных возможностей Исполнитель в праве отказать в оказании Услуг.
3.10. Заказчик уведомлен, что Услуги не оказываются лицам, находящимся в состоянии наркотического или токсического опьянения.
3.11. Заказчик уведомлен о том, что если от его имени к Исполнителю обращается другое лицо, то это лицо считается представителем Заказчика с его согласия. В таком случае все взаимодействие в рамках настоящей Оферты производится между Исполнителем и контактным лицом.
3.12. Заказчик уведомлен, что услуги, предоставляемые Исполнителем, являются образовательными, а не психотерапевтическими, не направлены на лечение и не подлежат лицензированию в соответствии с законодательством об охране здоровья. При наличии психических заболеваний и/или ограниченных возможностей следует проконсультироваться с врачом.

4. Порядок заключения договора

4.1. Заключение настоящего договора осуществляется посредством связи Заказчика и Исполнителя через кнопку «Записаться» или иную, равную по смыслу и выражающую намерение Заказчика приобрести Услуги Исполнителя: Заказчик на Сайте в специальных графах вводит свои имя, адрес электронной почты, номер телефона, выбирает Услугу, Программу и производит оплату через предоставленные платежные системы, сервисы и иные возможности.
4.2. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты Заказчиком, в том числе с использованием кредитных средств. Датой оплаты стоимости услуг является день поступления на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере 100% (Сто процентов).
4.3. Заполненная на Сайте Заявка Заказчика при акцепте Оферты является неотъемлемой частью Договора.
4.4. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.5. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
4.6. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.7. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: loktevapo@gmail.com.
4.8. Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня подтверждает получение Заявки, присвоив ей номер и сообщив Заказчику по электронной почте, адрес которой указан в Заявке.
4.9.  Расчёт времени (сроков) для совершения предусмотренных Офертой действий производится по московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.
4.10. Расчеты производятся в рублях РФ в безналичном порядке. В случае, если Заказчик является резидентом иностранного государства расчеты могут производиться в долларах США либо Евро по курсу ЦБ РФ к рублю РФ на день оплаты.
4.11. Условия оказания Услуги могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.12. После получения оплаты Исполнитель направляет Заказчику информацию о порядке оказания Услуг, а также доступ к Платформе и Чатам (если это предусмотрено Тарифом и видом Услуг), не раньше, чем за сутки до начала оказания Услуг.
4.13. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты (а в случае, если деньги были уплачены – вернуть полностью всю сумму не позднее 10 рабочих дней за вычетом банковских комиссий и комиссий платежных систем) в следующих случаях:
- при отсутствии технической возможности предоставления Услуг;
- если Заказчик просит оказать Услуги в сфере, запрещенной законодательством;
- если Исполнитель не является специалистом в тех вопросах, по которым Заказчику нужны образовательные Услуги.

5. Права сторон

5.1. Исполнитель имеет право:
5.1.1. самостоятельно формировать группы и расписание Уроков, определять форму и методы их организации, определять количество участников групповых Вебинаров и/или Уроков с учетом уровня подготовки Заказчика;
5.1.2. проводить анкетирование, тестирование или иной формат отбора участников Вебинаров, Мероприятий, а также в целом для оказания услуг. Порядок и условия такого отбора указаны на Сайте Исполнителя;
5.1.3. определять порядок привлечения третьих лиц для оказания Услуг и привлекать их, если это необходимо для улучшения качества и глубины раскрытия тем Программы;
5.1.4. изменять содержание и очередность раскрытия тем Программы, методику подачи материала по своему усмотрению, ориентируясь на способности и достижения Заказчика;
5.1.5. изменять график предоставления Услуг в связи с производственной необходимостью в целях исполнения предусмотренных Офертой обязательств;
5.1.6. требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты Услуг в соответствии с настоящей Офертой;
5.1.7. требовать от Заказчика предоставления документов, сведений, информации, необходимых для надлежащего исполнения Оферты;
5.1.8. не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно:
- несвоевременной оплате;
- непредоставление данных, необходимых для оказания Услуг.
5.1.9. возобновить оказание Услуг после предоставления Заказчиком всех документов, сведений и информации. При этом срок оказания Услуг, установленный Офертой, не продлевается соразмерно времени, в течение которого у Заказчика отсутствовали необходимые документы, сведения, информация;
5.1.10. предварительно уведомив Заказчика, временно приостановить оказание Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;
5.1.11. отказаться от исполнения обязательств при условии возврата Заказчику уплаченных им средств за вычетом стоимости уже оказанных Услуг;
5.1.12. переносить Вебинары ввиду нерабочих праздничных дней в соответствии с законодательством РФ;
5.1.13. вести аудио-, и/или видеозапись и фотографирование процесса оказания Услуг;
5.1.14. присутствовать на Вебинарах, Уроках, мастер-классах, консультациях, проводимых третьими лицами, давать комментарии и обратную связь Заказчику;
5.1.15. выбирать, комбинировать и изменять Платформу, используемую для оказания Услуг с обязательным уведомлением Заказчика не менее, чем за 3 часа до вступления в силу таких изменений;
5.1.16. проводить различные виды контроля знаний Заказчика в соответствии с образовательными программами;
5.1.17. отчислить Заказчика за нарушение правил внутреннего распорядка;
5.1.18. ограничивать количество мест при оказании Услуг в любой момент до начала оказания Услуг, указывая это на Сайте.
5.1.19. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте Исполнителя по адресу https://loktevalo.ru/ без предварительного согласования с Заказчиком. При этом Заказчик обязан самостоятельно знакомится с указанными изменениями. Если Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, то это квалифицируется как согласование таких условий.

5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, свободу совести, свободное выражение собственных взглядов и убеждений;
5.2.2. пользоваться исключительно в личных целях материалами, получаемыми в ходе оказания Услуг;
5.2.3. обговаривать с Исполнителем особенности выполнения заданий;
5.2.4. обращаться к Исполнителю по вопросам получения Услуг и получать достоверную информацию об оценке своих знаний в соответствии с выбранным Тарифом;
5.2.5. осуществлять контроль за процессом оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя;
5.2.6. получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг;
5.2.7. делать письменные записи во время доступа к Платформе, получать разъяснения по предоставленным материалам;
5.2.8. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг;
5.2.9. отказаться от Исполнения Услуг при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента расторжения Услуг и фактически понесенных расходов;
5.2.10. задавать вопросы, касающиеся получения Услуг по каналам связи, указанным на Сайте Исполнителя.

6. Обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. обеспечить оказание и оказать Заказчику Услуги с надлежащим качеством в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Офертой;
6.1.2. предоставить доступ к Платформе после оплаты Заказчиком Услуги в зависимости от выбранной Программы;
6.1.3. осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 9:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням (пн-пт).
6.1.4. оказать Услуги в сроки, установленные Офертой, и в соответствии с условиями выбранной Программы;
6.1.5. обеспечить Вебинары необходимыми информационными материалами, за исключением того материала, который Заказчик приобретает за свой счет;
6.1.6. ознакомить Заказчика с расписанием, внутренними локальными нормативными актами, а также предоставить ему информацию о порядке оказания Услуг;
6.1.7. оповещать Заказчика о переносе Вебинаров и/или Уроков на другое время или Платформу по указанным Заказчиком данным для связи;
6.1.8. заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания Услуг вообще или в установленном настоящей Офертой порядке;
6.1.9. по просьбе Заказчика предоставлять информацию о ходе оказания Услуг;
6.1.10. обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе оказания Услуг;
6.1.11. в случае отказа Заказчика от исполнения настоящей Оферты после оплаты оказания Услуг и до начала оказания Услуг вернуть 100% стоимость по письменному заявлению Заказчика в соответствии с Приложение 1 к настоящей Оферте, направленному на электронную почту Исполнителя, за исключением фактически понесенных расходов.

6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. своевременно и самостоятельно знакомиться с содержанием Программы, представленной на Сайте Исполнителя, который является неотъемлемой частью настоящей Оферты;
6.2.2. оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
6.2.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с оказанием Услуг;
6.2.4. в течение срока действия Оферты не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников), связанных с оказанием Услуг, без согласования с Исполнителем;
6.2.5. не распространять на сторонних ресурсах в сети Интернет или иным образом не доводить до всеобщего сведения материалы, являющиеся информационным наполнением (содержанием) оказания Услуг, и прочие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя или иных лиц-правообладателей, при отсутствии явным образом выраженного письменного согласия правообладателя;
6.2.6. самостоятельно отслеживать все изменения в условиях настоящей Оферты путем ознакомления с их содержанием, расположенным на Сайте;
6.2.7. уважать честь и достоинство Исполнителя, третьих лиц, привлекаемых им для достижения целей оказания Услуг, а также других лиц, равно получающих Услуги Исполнителя;
6.2.8. предоставить Исполнителю документы, сведения, информацию, необходимые для надлежащего оказания Услуг;
6.2.9. своевременно сообщать Исполнителю об изменениях контактной информации;
6.2.10. добросовестно осваивать материал, посещать Вебинары, выполнять задания, рекомендованные Исполнителем, осуществлять самостоятельную подготовку в рамках обучения;
6.2.11. исполнять требования законодательства и иных нормативных актов по вопросам организации и осуществления оказания Услуг;
6.2.12. быть вежливым, проявлять уважение, соблюдать порядок и дисциплину, не создавать своими действиями неудобства для Исполнителя, третьих лиц, привлекаемых им для достижения целей оказания Услуг, а также других лиц, равно получающих Услуги Исполнителя, а также не мешать процессу оказания Услуг;
6.2.13. не вступать в конфликт, не допускать неконструктивную критику в адрес Исполнителя, третьих лиц, привлекаемых им для достижения целей оказания Услуг, а также других лиц, равно получающих Услуги Исполнителя, не оскорблять их, не присылать и не распространять фото-, видео- и аудиоматериалы, не относящиеся к процессу оказания Услуг, не склонять их к подобным нарушениям, а также нарушениям любых их прав;
6.2.14. не допускать пропусков Вебинаров без уважительных причин;
6.2.15. самостоятельно отслеживать информацию, которую направляет Исполнитель по различным каналам связи, в том числе по адресу электронной почты loktevapo@gmail.com (необходимо регулярно проверять папку «Спам» и «Рассылки»);
6.2.16. если Заказчику был предоставлен доступ для входа на Платформу, к информационным и/или коммуникационным ресурсам, запрещается пересылать или иным способом передавать информацию третьим лицам, распространять личную и иную информацию, ставшую ему известной в связи с получением Услуг, третьим лицам;
6.2.17. до начала получения Услуг Заказчик ознакомиться с правилами и техниками, размещенными в личном кабинете, а также самостоятельно отслеживать изменения в Оферту, которые могут вноситься Исполнителем при необходимости;
6.2.18. добросовестно выполнять все задания, предусмотренные Исполнителем в процессе оказания услуг, предоставлять для проверки результаты самостоятельного выполнения заданий (если предусмотрено Тарифом). В случае неисполнения Заказчиком условий, установленных настоящим пунктом, Исполнитель будет расценивать как воспрепятствование Заказчика качественному оказанию образовательных Услуг Исполнителем, в связи с чем Исполнитель не будет нести ответственность за снижение качества оказываемых Заказчику услуг, а Заказчик утрачивает право ссылаться на ненадлежащее качество оказания услуг. Услуги при этом будут считаться оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к закрытой Платформе, отключить Заказчика от Платформы и отчислить Заказчика без права восстановления доступа. При этом денежные средства, выплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств;
6.2.19. самостоятельно отслеживать срок начала оказания Услуг;
6.2.20. не осуществлять любые способы агитации и подстрекательства иных Заказчиков в целях использования каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или услуг, не размещать информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя, в том числе, данные о недостижении Заказчиком каких-либо желаемых им результатов;
6.2.21. не искажать полученную от Исполнителя информацию, не навязывать свои услуги и/ или мнение о деятельности Исполнителя и Услугах, оказываемых им;
6.2.22. не размещать на Платформе, в Чатах и на иных площадках, к которым Заказчику предоставлен доступ, рекламную и любую другую информацию, не относящуюся к образовательному процессу и Услугам Исполнителя;
6.2.23. не создавать каналы, сообщества и иные социальные группы, в том числе в социальных сетях, с использованием базы контактов участников Чатов и Платформы и не приглашать в такие группы;
6.2.24. незамедлительно оповестить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля от своей учётной записи в личном кабинете на закрытой Платформе. В случае несоблюдения указанного условия (включая случаи утечки информации о логине и пароле против воли Заказчика) Исполнитель не несёт какой-либо ответственности за оказание Услуг лицу, любым способом заполучившему данные учётной записи Заказчика, а также не несёт обязанности компенсировать уплаченные денежные средства и/или отрезок времени, в который логин и пароль Заказчика были в фактическом владении третьего лица.

7. Порядок оказания услуг

7.1. Оказание услуг Заказчика осуществляется в дистанционном формате с использованием сети Интернет. Заказчику предоставляются материалы для самостоятельной работы.
7.2. Непосредственно перед обучением Заказчику предоставляется набор скандинавских рун исключительно из имеющихся в наличии у Исполнителя. Стоимость набора и передача в доставку входит в стоимость образовательных услуг.  Передача скандинавских рун в доставку происходит на указанный Заказчиком адрес любым удобным для обеих сторон способом. В случае фактического нахождения Заказчика за пределами границ РФ, доставка осуществляется за счет денежных средств Заказчика.
7.3. Услуги оказываются Исполнителем с привлечением преподавателей.
7.4. Предусмотренные Программой (в зависимости от ее содержания) Уроки, Вебинары и иные элементы открываются постепенно в соответствии с расписанием, размещенным на образовательной платформе.
7.5. В случае, если Программа предусматривает проведение Уроков, Вебинаров в прямом эфире, а Заказчик не может присутствовать в назначенное время для получения Услуг, он должен предупредить об этом Исполнителя не менее, чем за 24 часа до согласованного времени.
7.6. Если Заказчик предупредил Исполнителя о невозможности участия в Вебинаре, не позднее 1 календарного дня, Вебинар переносится сроком не более 1 (одной) недели, в противном случае Услуга считается оказанной, стоимость не возвращается и не компенсируется.
7.7. Программа предусматривает проведение аттестации, формат и порядок прохождения которой определяется Исполнителем самостоятельно. Для допуска к аттестации Заказчику необходимо пройти все темы Программы, показать достаточный уровень знаний и умений по ним.
7.8. По результатам прохождения Программы Исполнитель вправе выдавать Сертификат о прохождении Программы.
7.9. Для получения образовательных услуг в дистанционном формате Заказчику необходимо иметь компьютер и/или ноутбук (версия браузера: Internet Explorer 9 или выше; Mozilla Firefox 45 или выше; Google Chrome 48 или выше; Microsoft Edge) и/или Телефон, версия: iOS 9. x или выше (для iPad и iPhone); Android 4.4 или выше; подключение к сети Интернет со скоростью минимально 2 Мбит/с, доступ к сети по протоколам HTTP, установленный комплект соответствующего программного обеспечения (ОС не ниже Windows 7, macOS 2016), наличие динамиков (наушников), установленный пакет программного обеспечения «Microsoft» или его аналоги. Исполнитель в праве потребовать установки дополнительного программного обеспечения или регистрации в программном обеспечении без внесения дополнительной оплаты.
7.10. Заказчик обязуется сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.11. После получения оплаты за выбранную Заказчиком Услугу, Исполнитель направляет Заказчику информацию о самостоятельной регистрации на образовательной платформе на электронную почту либо иной мессенджер, указанный Заказчиком при покупке Услуги.
7.12. В состав Услуг могут входить Уроки, Вебинары и их записи, аудиоподкасты, групповые и индивидуальные Чаты (в зависимости от выбранной Программы), методические материалы и иные элементы, которые Исполнитель включает в содержание Услуг по собственному усмотрению. Исполнитель самостоятельно определяет состав Услуг, о чем указывает на Сайте.
7.13. В случае, если Услуги предполагают обратную связь по выполненным заданиям, ответ по ним предоставляется ежедневно с 9:00 до 19:00 по московскому времени, однако этот срок может быть увеличен в связи с загруженностью Исполнителя.
7.14. Услуги после их оказания могут предусматривать дополнительный доступ к материалам на период, указанный на Сайте Исполнителя. При этом наличие доступа не влияет на момент оказания Услуг.
7.15. Услуги могут дополнительно предусматривать проведение практических занятий/практик/ вебинаров/ мероприятий, не включенных в состав Услуг, в связи с чем проводятся Исполнителем за дополнительную плату.
7.16. Заказчик уведомлен, что в расписание могут вноситься изменения, информация о чем размещена на Платформе и/ или в Чатах, в зависимости от характера таких изменений.
7.17. Исполнитель в праве организовать Чат в мессенджерах, где размещается информация о ходе оказания Услуг, в том числе график обратной связи, а также дается обратная связь по общим и организационным вопросам. Исполнитель в праве привлекать к участию в Чатах третьих лиц. Содержание и объем размещаемых материалов определяется Исполнителем самостоятельно. Исполнитель в праве организовать личный Чат с Заказчиком в зависимости от выбранной Программы.
7.18. Поддержка в Чате осуществляется в круглосуточном режиме в рабочие дни (пн-пт), однако в связи с загруженностью Исполнитель и лица, привлекаемые Исполнителем для оказания Услуг, могут отвечать в течение 24 часов. Суббота, воскресенье, а также праздничные дни, считаются выходными днями, в которые коммуникация в Чате осуществляется исключительно по усмотрению Исполнителя и лиц, привлекаемых им для оказания Услуг.
7.19. Заказчики в праве осуществлять коммуникацию в Чатах и по адресу электронной почты loktevapo@gmail.com в порядке и объеме, предусмотренном выбранным Тарифом.
7.20. Доступ и коммуникация в Чате зависит от выбранной Программы.
7.21. Участники Чата обязаны быть вежливыми друг с другом, проявлять уважение, соблюдать порядок и дисциплину как при регистрации, так и при прохождении обучения, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать образовательному процессу. Заказчик обязан проявлять уважение к Исполнителю и всем участникам чата. Запрещается пересылать сообщения из чата другим собеседникам, не являющимся участниками чата, передавать информацию, обсуждаемую в чате лицам, не являющимся его участникам, распространять личную информацию участников и иную информацию, относящуюся к образовательному процессу, третьим лицам, вступать в конфликт, допускать неконструктивную критику в адрес Исполнителя или участников чата, оскорблять Исполнителя и участников чата, присылать фото-, видео- и аудиоматериалы, не относящиеся к тематике Услуг, склонять участников чата к подобным нарушениям, а также нарушениям авторских прав Исполнителя.
7.22. Услуги оказываются на Платформе, которая определяется Исполнителем самостоятельно, учитывая техническую и иную возможность на текущий момент оказания Услуг. Доступ и ссылка на видео платформу предоставляется на электронную почту Заказчика или на любой указанный Заказчиком мессенджер.
7.23. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику.
7.24. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в соответствии с причиненным ущербом.
7.25. Во время получения доступа к Платформе, на которой проводится обучение, Заказчику запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за действия, связанные со своей деятельностью на Сайте и/или Платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на Сайте и/или Платформе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на Сайт и/или на Платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится.
7.26. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг надлежащим образом и в полном объеме в момент выдачи документа о прохождении Программы (сертификата).
7.27. Продолжительность Услуг указана на Сайте. Дата начала обучения анонсируется на Сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика, предоставленную им при регистрации и/ или направлении заявки на получение Услуг. Длительность доступа и обратной связи зависит от выбранной Программы.
7.28. Заказчик уведомлен, что Исполнитель имеет право привлекать для дачи консультаций третьих лиц, приглашённых спикеров, экспертов, в том числе и без согласования с Заказчиком, если это необходимо в целях улучшения качества Услуг.
7.29. В случае, если Заказчик желает получить консультацию от стороннего специалиста, Исполнитель оказывает содействие в организации таких консультаций за дополнительную стоимость.
7.30. Положения Договора в части очередности Вебинаров, тактики и методики оказания Услуг и подачи материала могут быть изменены Исполнителем без согласования с Заказчиком.

8. Порядок расчетов

8.1. Стоимость Услуг и порядок оплаты услуг указаны на Сайте.
8.2. Оплата возможна несколькими способами:
- в полном объеме на расчетный счет Исполнителя;
- посредством оформления кредитного договора в банках (рассрочки).
8.3. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
8.4. Если оплата поступает в меньшем размере, чем стоимость услуги, договор считается незаключенным.
8.5. Возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
8.6. Договор, может быть расторгнут досрочно в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В этом случае порядок возврата денежных средств определяется пропорционально количеству и объему материала, к которому Обучающемуся предоставлен доступ, за вычетом фактически понесённых расходов, в которые включается сумма, составляющая 30% от стоимости Услуг, и стоимость банковских комиссий и комиссий платежных систем.
8.7. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон. В этом случае Исполнитель в праве удержать фактически понесённые расходы, в которые включается сумма, составляющая 30% от стоимости Услуг и стоимость банковских комиссий и комиссий платежных систем, а возврату подлежат денежные средства, исходя из следующего расчета:
- после оплаты Услуг и до начала их оказания Исполнитель обязуется вернуть 100% уплаченной суммы по письменному заявлению Заказчика, за исключением фактически понесенных расходов и стоимость банковских комиссий и комиссий платежных систем;
- в случае, если Заказчику предоставлен доступ к материалам, составляющим не более одной трети Программы, Заказчику возвращается не более 40% от стоимости Программы;
- в случае, если Заказчику предоставлен доступ к материалам, составляющим не более половины Программы, но не менее одной трети Программы, Заказчику возвращается не более 20% от стоимости Программы;
- в случае, если Заказчику предоставлен доступ к материалам, составляющим более половины, но менее двух третей Программы, Заказчику возвращается не более 10% от стоимости Программы;
- в случае, если Заказчику предоставлен доступ к материалам, составляющим более двух третей Программы, стоимость Заказчику не возвращается.
8.8. Фактически понесенные расходы определяются Исполнителем в размере 30 % от стоимости Услуг.
8.9. В случае поступления Заявления о возврате оплаты за Услуги до начала их оказания, денежные средства, уплаченные Заказчиком, возвращаются. Заказчик направляет Исполнителю заявление о возврате оплаты за услуги в соответствии с Приложением 1.
8.10. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на электронную почту loktevapo@gmail.com. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.
8.11. Возврат денежных средств осуществляется с учетом положений оферты или договора возмездного оказания услуг.
8.12. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» не применяется, так как услуги оказываются для целей ведения предпринимательской деятельности.
8.13. После получения заявления в течение 3 (трех) рабочих дней осуществляется оценка и расчет денежной суммы, подлежащей возврату, о чем уведомляется Заказчик.
8.14. Выплата денежных средств осуществляется (в случае принятия Исполнителем положительного решения о возврате) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика с направлением Заказчику платежного документа и соглашения по форме, определяемой Исполнителем самостоятельно, о расторжении договора (оферты, размещенной на Сайте Исполнителя).
8.15. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.

9. Разрешение споров по договору

9.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
9.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя: loktevapo@gmail.com, от имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате курса. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются сторонами официальной перепиской в рамках настоящего договора.
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

10. Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность

10.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в процессе оказания Услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Заказчиком во время оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видео-изображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика и с использованием его изображения или иных данных, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты: loktevapo@gmail.com.
10.2. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.
10.3. Исполнитель является правообладателем Сайта, Вебинаров, Уроков, Видеозаписей Вебинаров, иных материалов и их составных элементов, входящих в содержание Услуг.
10.4. Контент, размещенный на Сайте и Платформе, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
10.5. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется доступ на срок в зависимости от выбранной Программы, с момента оплаты. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида контента), а также путём воспроизведения исключительно в личных целях.
10.6. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на интернет- Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
10.7. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи Уроков, Вебинаров, Видеозаписей вебинаров, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения на интернет-сайтах, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) Программы для лиц, не заключавших с Исполнителем договор на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Сайту и к Платформе, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в соответствии с причиненным ущербом. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
10.8. Заказчик обязуется не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта и/или Платформы, с которых осуществляется оказание услуг Исполнителем, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта и/или Платформы. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Сайту и к Платформе, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в соответствии с причиненным ущербом.
10.9. Заказчик обязуется не размещать на Сайте и Платформе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
10.10. Размещая на Сайте, Платформе тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим пользователям Сайта, Платформы.
10.11. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также фото-, аудио- и видеосъемка, проводимая во время оказания услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, все права на которую защищены законодательством Российской Федерации.
10.12. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т. д.) авторских материалов, информации, произведений и пособий Исполнителя без письменного согласия последнего влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.13. Исполнитель не несет ответственность за использование участниками оказываемой услуги иными третьими лицами результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, которым предоставляется правовая охрана (интеллектуальной собственности).
10.14. В случае, если исходя из характера услуги, Заказчик использует результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, которым предоставляется правовая охрана (интеллектуальной собственности), Ответственность за использование интеллектуальной собственности несет Заказчик.
10.15. Заказчик уведомлен, что в процессе оказания услуг может осуществляться фотографирование, видеосъемка и аудиозапись. Фото и видео могут быть опубликованы в аккаунтах социальных сетей и на Сайте Исполнителя.
10.16. Порядок обработки персональных данных Заказчика предусмотрен Политикой обработки персональные данных в соответствии с согласием на обработку персональных данных, размещенных на Сайте Исполнителя.
10.17. Заказчик уведомлен о запрете разглашать персональные данные и информацию о результатах исследования и/или обследования и информацию о состоянии здоровья лиц, прямо или косвенно принимающих участие в организации и оказании Услуг.
10.18. За нарушение исключительных и/ или авторских прав Исполнитель в праве потребовать возмещение причиненного ущерба в размере 5 000 000 (пять миллионов) рублей.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не несет ответственности:
- За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования Сайтом и Платформой;
- За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования Сайтом и Платформой;
- За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой, в том числе в связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
- За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя;
- За невозможность участия Заказчика в получении Услуг, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.
- За несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.
11.3. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчиком проигнорированы правила, предусмотренные п. 3.9-3.12 Оферты, а также в случае, если Заказчиком выступает лицо с ограниченными возможностями.
11.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
11.3. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат зависит не только от действий Исполнителя, но и от усилий Заказчика, регулярности выполнения заданий и индивидуальных способностей Заказчика.
11.4. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными и проведенными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
11.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами, не посетил вебинар, не выполнил задание (систематически и несистематически) и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от оказания услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, услуги считаются предоставленными.
11.6. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы Сайта, Платформы для оказания Услуг и дополнительных каналов связи, используемых для обратной связи и иного взаимодействия. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебое и не несет ответственности за отсутствие у Заказчика доступа к Интернету.
11.7. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг Исполнитель имеет право расторгнуть Оферту в одностороннем порядке.
11.8. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений, предоставленных Исполнителю для оказания услуг. В случае изменения сведений, предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя об этом в течение 3 календарных дней со дня, когда ему стали известны такие изменения, но не позднее чем за 2 дня до начала оказания услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений, необходимых для оказания услуг.
11.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, эпидемий, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.10. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 14 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.11. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Оферте обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту.
11.12. Стороны признают, что их неплатежеспособность не является форс-мажорным обстоятельством.
11.13. Заказчик несет ответственность за соответствие информации, представленной Исполнителю и другим участникам оказания услуг, требованиям законодательства Российской Федерации.

12. Срок действия и изменение Оферты

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств сторонами, либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным Офертой.
12.2. Исполнитель в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком имеет право внести любые изменения в Оферту. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещена на Сайте https://loktevalo.ru/. Продолжение использования Сайта и Платформы будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться Сайтом и Платформы Исполнителя.

13. Заключительные положения

13.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением, стороны руководствуются законодательством РФ.
13.2. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений договора.
13.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем договора.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Локтева Полина Дмитриевна
ИНН 272297165692, ОГРНИП 324774600394878
Сайт https://loktevalo.ru/
Е-mail: loktevapo@gmail.com
Контактный номер: +7 (999) 674-82-81

                 Приложение 1

Индивидуальному предпринимателю Локтевой Полине Дмитриевне

ИНН 272297165692,

ОГРНИП 324774600394878

_____________________________________

_____________________________________

Ф.И.О

проживающего по адресу:__________________

____________________________________

____________________________________

Паспорт:_________№______________________

Выдан: когда____________________________________

кем__________________________________

____________________________________

____________________________________

Телефон _________________________________

e-mail ___________________________________

(указанный при регистрации и оплате)

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Я,______________________________________________________________________
________________________________________________________________________,

прошу возвратить мне денежные средства в сумме (цифрами и прописью)________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________,
уплаченные за Услуги, оказываемые Индивидуальным предпринимателем Локтевой Полиной Дмитриевной, _________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

в связи с (указать причину отказа) ___________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

Возвращаемые денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам: (имя владельца банковской карты (латиницей, как на карте), номер Банковской карты, с которой был произведен Платеж, дата Заказа)
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________




 «  » _______________20     г.______________________/ _________________
                                                                  подпись